서비스의 목적
FamCare Safety Platform은 평상시 개인 위치를 사람에게 상시 공개하는 서비스를 지향하지 않습니다. SOS, 위험구역, 사고 대응, 비상상황 대응 등 사전에 고지된 안전 목적이 발생한 경우에만 필요한 범위에서 위치 단서와 사건 정보를 제한된 권한자에게 제공합니다.
위치기반서비스는 긴급상황 대응, 실내 위치 단서 제공, 위험구역 알림, 비상상황 대응, 사건 기록, Proof Pack 생성을 목적으로 제공됩니다.
위치정보의 이용 방식
서비스는 GPS, BLE Beacon, 스마트폰 권한, 네트워크 정보, 사용자가 입력한 장소 정보 등을 활용할 수 있습니다. Beacon 정보는 설치 장소와 매핑되어 실내 구역 단서로 사용될 수 있습니다.
위치 공개의 원칙
평상시 개인 위치는 관리자, 팀장, 보호자, 관제센터에 상시 공개되지 않는 것을 원칙으로 합니다. SOS, 위험구역 접근, 사고 대응, 비상상황 대응, 사용자가 선택한 선택형 위치공유 등 사전에 고지된 이벤트가 발생한 경우에만 필요한 위치가 제한 공개됩니다.
동의와 철회
개인위치정보의 수집, 이용, 제공은 관련 법령과 서비스 화면의 동의 절차에 따릅니다. 사용자는 앱 또는 고객지원 경로를 통해 동의를 철회할 수 있으며, 철회 시 일부 안전 기능이 제한될 수 있습니다.
개인위치정보 제공 대상
제공 대상은 사용자가 속한 돌봄방의 보호자, TeamCare 팀장/안전관리자, 관제센터 담당자, 고객사가 지정한 권한자 등 서비스 목적상 필요한 자로 제한됩니다. 모든 위치 열람은 권한, 목적, 시간, 사건 ID와 함께 기록하는 구조를 권장합니다.
서비스 제한
위치 단서는 스마트폰 권한, Bluetooth 상태, Beacon 설치 상태, 배터리, 네트워크, 건물 구조에 따라 정확도와 전달 속도가 달라질 수 있습니다. 본 서비스는 긴급구조기관을 대체하지 않습니다.
이용요금
위치기반서비스 이용요금은 무료, 유료 구독, B2B/B2G 계약, PoC 계약, 장비 렌탈/판매 조건에 따라 달라질 수 있으며, 실제 요금은 별도 고지 또는 계약서에 따릅니다.
법정대리인 및 보호자
아동, 고령자, 치매 환자, 의사결정 지원이 필요한 이용자의 경우 법정대리인, 보호자, 기관의 권한과 동의 구조를 실제 서비스 운영 전 검토해야 합니다.