Warning: Undefined array key "HTTP_ACCEPT_LANGUAGE" in /var/www/famcare-contactus-dev-2608041131/application/views/top.html on line 2
Deprecated: substr(): Passing null to parameter #1 ($string) of type string is deprecated in /var/www/famcare-contactus-dev-2608041131/application/views/top.html on line 2 문의 사항 Warning: Undefined array key "HTTP_ACCEPT_LANGUAGE" in /var/www/famcare-contactus-dev-2608041131/application/views/nav.html on line 2
Deprecated: substr(): Passing null to parameter #1 ($string) of type string is deprecated in /var/www/famcare-contactus-dev-2608041131/application/views/nav.html on line 2
Warning: Undefined array key "HTTP_ACCEPT_LANGUAGE" in /var/www/famcare-contactus-dev-2608041131/application/views/contactus/nav.html on line 2
Deprecated: substr(): Passing null to parameter #1 ($string) of type string is deprecated in /var/www/famcare-contactus-dev-2608041131/application/views/contactus/nav.html on line 2
Warning: Undefined array key "HTTP_ACCEPT_LANGUAGE" in /var/www/famcare-contactus-dev-2608041131/application/views/contactus/list.html on line 2
Deprecated: substr(): Passing null to parameter #1 ($string) of type string is deprecated in /var/www/famcare-contactus-dev-2608041131/application/views/contactus/list.html on line 2
일반 문의 [010-****-9785] 작성: 2024-10-20
응답: 2024-10-21 1
돌봄대상인 부모님폰에서 초대수락 버튼을 눌러도 돌봄방으로 입장이 안됩니다
문의 유형: 일반 문의
이메일:
전화번호: 010-****-9785
기기 OS:
OS 버전:
돌봄대상인 부모님폰에서 초대수락 버튼을 눌러도 돌봄방으로 입장이 안됩니다
응답
하나의 돌봄방에는 1명의 돌봄대상만 초대할
수 있습니다. 2명의 돌봄대상이 있으면 돌봄방을 추가로 1개 더 만드신 다음에 돌봄대상을 초대해주세요.
일반 문의 [010-****-0904] 작성: 2024-10-14
응답: 2024-10-14 1
돌봄대상자 걸음수확인이 안되어 질문드렸는데 로그아웃하고 재로그인을 해도 안됩니다
문의 유형: 일반 문의
이메일:
전화번호: 010-****-0904
기기 OS:
OS 버전:
돌봄대상자 걸음수확인이 안되어 질문드렸는데 로그아웃하고 재로그인을 해도 안됩니다
응답
돌봄대상자의 걸음 수는 돌봄대상자의 휴대폰 설정이 올바르게 되어야 합니다.
돌봄대상자의 휴대폰에서 요구하는 권한을 모두 동의했는지 확인해 주세요.
참고) 일부 스마트폰은 걸음 수 센서가 없어 측정되지 않을 수 있습니다.
일반 문의 [010-****-0904] 작성: 2024-10-14
응답: 2024-10-14 1
돌봄대상자의 걸음수 기록이 보이지않습니다
문의 유형: 일반 문의
이메일:
전화번호: 010-****-0904
기기 OS:
OS 버전:
돌봄대상자의 걸음수 기록이 보이지않습니다
응답
로그 아웃을 하고 다시 로그인 하는것을 추천 드립니다.
일반 문의 [k***@naver.com] 작성: 2024-10-13
응답: 2024-10-14 1
error:Exception fail to load data
계속 이것만 뜨고 갑자기확인이안되요
돌봄방 목록에 들어가기해도 들어가지지도않고요
안드로이드고 여태 잘사용했는데 갑자기 저 에러만뜹니다 지웠다 다시 까는건 수십번했고 탈퇴도 무슨인증번호6자리 누르라는데 인증번호가 와야 뭘 누르던지 하는데
진짜답답하네요 탈퇴어떻게하는지 알려주세요
문의 유형: 일반 문의
이메일: k***@naver.com
전화번호: 010-****-0325
기기 OS:
OS 버전:
error:Exception fail to load data
계속 이것만 뜨고 갑자기확인이안되요
돌봄방 목록에 들어가기해도 들어가지지도않고요
안드로이드고 여태 잘사용했는데 갑자기 저 에러만뜹니다 지웠다 다시 까는건 수십번했고 탈퇴도 무슨인증번호6자리 누르라는데 인증번호가 와야 뭘 누르던지 하는데
진짜답답하네요 탈퇴어떻게하는지 알려주세요
응답
팸케어 앱 데이터 삭제 후 다시 로그인을 부탁드립니다
(앱 데이터 삭제방법)
스마트폰 설정>애플리케이션>famcare>저장공간>데이터 삭제
최신버전의 앱인지 한번더 확인부탁드립니다
일반 문의 [t***@naver.com] 작성: 2024-10-11
응답: 2024-10-11 1
설명서대로 계속 연결시도하는데 기기랑 연결이 자꾸 안됩니다
문의 유형: 일반 문의
이메일: t***@naver.com
전화번호: 010-****-3642
기기 OS:
OS 버전:
설명서대로 계속 연결시도하는데 기기랑 연결이 자꾸 안됩니다
응답
돌봄방 목록에 오른쪽 위어 있는 자주하는 질문을 참고하세요. 감사합니다
일반 문의 [k***@naver.com] 작성: 2024-10-03
응답: 2024-10-04 1
갑자기 error:Exception fail to load data
이것만 계속 뜨고 아무것도 안나오는데
왜그런거죠?
여태 잘사용했는데 돌봄방에서 저만 안떠요
문의 유형: 일반 문의
이메일: k***@naver.com
전화번호: 010-****-0325
기기 OS:
OS 버전:
갑자기 error:Exception fail to load data
이것만 계속 뜨고 아무것도 안나오는데
왜그런거죠?
여태 잘사용했는데 돌봄방에서 저만 안떠요
응답
앱을 지우고 다시 설치해보세묘. 기종이 무엇인가요? 아드로이드 버전이 무엇인가요? 감사합니다
일반 문의 [010-****-9833] 작성: 2024-10-03
응답: 2024-10-03 1
앱을 끈 상태에서 sos버튼 누를 시 동작하지 않나요? 앱이 한상 켜져있어야 하나요?
문의 유형: 일반 문의
이메일:
전화번호: 010-****-9833
기기 OS:
OS 버전:
앱을 끈 상태에서 sos버튼 누를 시 동작하지 않나요? 앱이 한상 켜져있어야 하나요?
응답
앱은 백그라운드에서 지우거나 로그아웃 하면 sos를 눌러도 비상 알람이 동작하지 않습니다
일반 문의 [c***@naver.com] 작성: 2024-09-26
응답: 2024-09-27 1
프로필사진을 변경했는데 원래 초기화로 다시 바꾸려면 어떻게 해야하나요?
문의 유형: 일반 문의
이메일: c***@naver.com
전화번호: 010-****-5474
기기 OS:
OS 버전:
프로필사진을 변경했는데 원래 초기화로 다시 바꾸려면 어떻게 해야하나요?
응답
현재는 초기화는 안됩니다. 다른 사진으로 대체하시면 됩니다. 감사합니다
일반 문의 [없음] 작성: 2024-07-16
응답: 0
핸드폰과 팸케어 연결 시 알림이 발생하는데, 실제 응급상황인지 연결 알림인지 구분이 안됩니다.
연결 시 발생하는 알림을 다른 소리로 변경 가능한가요?
아니면 변경하실 예정은 없으실까요?
핸드폰을 껐다가 켠 후 연결하면 응급상황과 동일한 알람 소리여서 놀라게 됩니다.
문의 유형: 일반 문의
이메일:
전화번호:
기기 OS:
OS 버전:
핸드폰과 팸케어 연결 시 알림이 발생하는데, 실제 응급상황인지 연결 알림인지 구분이 안됩니다.
연결 시 발생하는 알림을 다른 소리로 변경 가능한가요?
아니면 변경하실 예정은 없으실까요?
핸드폰을 껐다가 켠 후 연결하면 응급상황과 동일한 알람 소리여서 놀라게 됩니다.