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Deprecated: substr(): Passing null to parameter #1 ($string) of type string is deprecated in /var/www/famcare-contactus-dev-2608041131/application/views/top.html on line 2 문의 사항 Warning: Undefined array key "HTTP_ACCEPT_LANGUAGE" in /var/www/famcare-contactus-dev-2608041131/application/views/nav.html on line 2
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일반 문의 [h***@naver.com] 작성: 2025-03-23
응답: 2025-03-23 1
아이폰 13미니입니다 . 돌봄대상 백그라운드 켜져있고요 화면 보호 들어가면 알람및앱 위치 표시가 나오지 않습니다 . 미리보기 배너만 "팅" 알람만 옵니다
문의 유형: 일반 문의
이메일: h***@naver.com
전화번호: 010-****-2374
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아이폰 13미니입니다 . 돌봄대상 백그라운드 켜져있고요 화면 보호 들어가면 알람및앱 위치 표시가 나오지 않습니다 . 미리보기 배너만 "팅" 알람만 옵니다
응답
돌봄대상 폰에서 로그아웃하고 다시 로그인 해보는 것을 추천 드립니다. 불편을 드려서 죄송합니다.
일반 문의 [b***@naver.com] 작성: 2025-03-12
응답: 2025-03-13 1
제 스마트폰 뿐만아니라 돌봄대상인 어머니도 스마트폰이 있어야 하는가요?
문의 유형: 일반 문의
이메일: b***@naver.com
전화번호: 010-****-3599
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제 스마트폰 뿐만아니라 돌봄대상인 어머니도 스마트폰이 있어야 하는가요?
응답
예 그렇습니다.
일반 문의 [b***@naver.com] 작성: 2025-03-12
응답: 2025-03-13 1
제 스마트폰 뿐만아니라 돌봄대상인 어머니도 스마트폰이 있어야 하는가요?
문의 유형: 일반 문의
이메일: b***@naver.com
전화번호: 010-****-3599
기기 OS:
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제 스마트폰 뿐만아니라 돌봄대상인 어머니도 스마트폰이 있어야 하는가요?
응답
예 어머님도 스마트폰을 소지하셔야 합니다. 감사합니다
일반 문의 [없음] 작성: 2025-01-30
응답: 2025-01-30 1
현재 실시간위치와 궤적 등이 정확하지 않고 가지 않은곳도 표시가 되고 실시간 위치도 gps가 정확하지 않은 것 같은데 해결 방법이 없을까요?
문의 유형: 일반 문의
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현재 실시간위치와 궤적 등이 정확하지 않고 가지 않은곳도 표시가 되고 실시간 위치도 gps가 정확하지 않은 것 같은데 해결 방법이 없을까요?
응답
휴대폰에서 제공하는 GPS 정보를 제공하고 있습니다. 그래서 휴태폰 마다 성능에 차이가 있습니다. 운전 중이나 실내에 계시면 오차가 더 발생합니다. 자쳬적으로 성능 개선을 하도록 노력하고 있습니다. 감사합니다
일반 문의 [n***@naver.com] 작성: 2025-01-17
응답: 2025-01-19 1
안녕하세요 네이버에서 구매해서 계속 거기의 문의를 했는데도 답변이 이상하여 여기에 문의를 드립니다.
기기 자체가 아무런 반응이 없는데 계속 초기화를 하라고 하는 답변을 주셔서.... 기기가 아무리 오래눌러도 불도 안들어오고 반응이 없습니다.
그래서 에이에스가 가능하냐고 물어봤는데 초기화를 하려면 기기가 반응이 있어야 하는거 아닐까요? 아무리 눌러도 반응이 없어 초기화를 할수가 없습니다.
정확한 답변 좀 부탁드리겠습니다....
문의 유형: 일반 문의
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안녕하세요 네이버에서 구매해서 계속 거기의 문의를 했는데도 답변이 이상하여 여기에 문의를 드립니다.
기기 자체가 아무런 반응이 없는데 계속 초기화를 하라고 하는 답변을 주셔서.... 기기가 아무리 오래눌러도 불도 안들어오고 반응이 없습니다.
그래서 에이에스가 가능하냐고 물어봤는데 초기화를 하려면 기기가 반응이 있어야 하는거 아닐까요? 아무리 눌러도 반응이 없어 초기화를 할수가 없습니다.
정확한 답변 좀 부탁드리겠습니다....
응답
불편을 드려서 죄송합니다. 담당자가 반품을 해드리기 위해서 연락 드리겠습니다. 감사합니다
일반 문의 [c***@naver.com] 작성: 2025-01-17
응답: 2025-01-17 1
응급 벨을 누르면 대상자 휴대폰에도 벨이 울려서 어머니가 너무 놀라십니다. 무음으로 해도 소용이 없어요. 처음에는 대상자는 안울렸는데 재설치후 대상자 폰도 같이 울리고 있어요. 무음도 소용이 없습니다.
문의 유형: 일반 문의
이메일: c***@naver.com
전화번호: 010-****-0027
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응급 벨을 누르면 대상자 휴대폰에도 벨이 울려서 어머니가 너무 놀라십니다. 무음으로 해도 소용이 없어요. 처음에는 대상자는 안울렸는데 재설치후 대상자 폰도 같이 울리고 있어요. 무음도 소용이 없습니다.
응답
SOS 누르면 주변에서 듣고 도움을 받고자 현재는 소리가 나게 되어 있습니다. 요청이 있어서 선택할 수 있도록 조치를 취하고 있습니다. 업데이트가 조기에 되도록 노력 하겠습니다.
일반 문의 [010-****-5327] 작성: 2024-12-23
응답: 0
돌봄대상이 위치공개를 하고 있는데 돌봄대상 위치정보가 없습니다로 나와요
해결방법 없나요?
문의 유형: 일반 문의
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전화번호: 010-****-5327
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돌봄대상이 위치공개를 하고 있는데 돌봄대상 위치정보가 없습니다로 나와요
해결방법 없나요?
응답
일반 문의 [010-****-5327] 작성: 2024-12-22
응답: 2024-12-23 1
돌봄대상 현재위치가 안뜨는데 어찌 해야 하나요
문의 유형: 일반 문의
이메일:
전화번호: 010-****-5327
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돌봄대상 현재위치가 안뜨는데 어찌 해야 하나요
응답
돌봄대상이 본인 위치 정보 공유를 원하지 않으면 현재위치가 보이지 않지만, 비상벨을 누르면 현재 위치를 알 수 있습니다.
일반 문의 [l***@naver.com] 작성: 2024-12-05
응답: 2024-12-06 1
페어링시 페어링시도3/4 페어링을승인해주세요에서 계속 막힙니다.
문의 유형: 일반 문의
이메일: l***@naver.com
전화번호: 010-****-4407
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페어링시 페어링시도3/4 페어링을승인해주세요에서 계속 막힙니다.
응답
1. Logout 하고 다시 로그인을 해보시는것을 추천드립니다.
2. 다른 폰에 페어링이 되어있을 수 있습니다. FamCare SOS를 초기화하시고 다시 연결을 추천드립니다
일반 문의 [h***@naver.com] 작성: 2024-11-12
응답: 2024-11-12 1
현재 팸케어를 아버님께 설치하여 잘 사용하고 있습니다. 아버님 위치도 실시간으로 잘 활용하고 있습니다.궁금한 점은 처음 사용할 때는 아버님 위치의 하루 궤적이 다 보여서 오늘 어디 가셨는지 실시간으로 보고 있지 않아도 다 파악이 되었는데 현재는 실시간만 되고 있습니다. 설정을 바꾸어야 하는지 아니면 프로그램 상 시스템이 바뀌었는지 궁금합니다.
문의 유형: 일반 문의
이메일: h***@naver.com
전화번호:
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현재 팸케어를 아버님께 설치하여 잘 사용하고 있습니다. 아버님 위치도 실시간으로 잘 활용하고 있습니다.궁금한 점은 처음 사용할 때는 아버님 위치의 하루 궤적이 다 보여서 오늘 어디 가셨는지 실시간으로 보고 있지 않아도 다 파악이 되었는데 현재는 실시간만 되고 있습니다. 설정을 바꾸어야 하는지 아니면 프로그램 상 시스템이 바뀌었는지 궁금합니다.
응답
안녕하세요, 마이페이지(정보>앱설정>)에서 "위치수집 설정"과 "이동경로 공개설정" 옵션을 모두 켜주시면 됩니다.